Concepto
HappyCash es una app que informa sobre el estado de los cajeros automáticos y su disponibilidad, localizando el más cercano y ofreciendo alternativas si falla, priorizando también cajeros automáticos en zonas seguras para evitar riesgos de robos.
Contexto
Ir a un cajero y descubrir que está fuera de servicio, sin efectivo o en una zona poco segura genera frustración y puede ser un riesgo para el usuario.
Innovación
Combina estado en tiempo real del cajero, geolocalización y seguridad de la zona.
Sugiere alternativas inmediatas, priorizando cajeros operativos y seguros.
Inspirada en funcionalidades existentes como Bizum y retiro de cash por código, pero aplicada a disponibilidad física y seguridad.
Valor
Para usuarios: ahorro de tiempo, menor frustración y mayor seguridad, especialmente para turistas o personas en zonas desconocidas.
Para bancos / operadores: mejora la percepción del servicio, puede reducir incidentes de seguridad y aumenta satisfacción del cliente.
Diferencia clara: combina información útil, movilidad y seguridad, algo que actualmente no se ofrece públicamente.
Funcionalidad
Estado del cajero: operativo, fuera de servicio, no acepta ingresos (orientativo).
Mapa interactivo de todos los cajeros cercanos, con filtros por distancia, servicios y seguridad de la zona.
Sugerencia de alternativa inmediata, priorizando cajeros más seguros y operativos, con ruta rápida.
Alertas personalizadas según los cajeros que el usuario utiliza con frecuencia y su historial de seguridad.